百年人寿理赔有速度,服务有温度

财经     2418

2017年,Z女士通过朋友认识了百年人寿的保险代理人小王,小王根据Z女士家庭保障薄弱的情况,详细的向她介绍了保险在财务风险抵御方面的作用,并为其量身定制了家庭风险保障计划,几番接触下来,Z女士碍于面子为孩子购买了一份重大疾病保险附加医疗险。

投保后,Z女士松了一口气,因为她感觉这样对朋友也算有个交待。从2017年到2022年,虽然Z女士再无其他投保,但是小王的服务却一直没有中断,始终保持着热情态度。

2022年,小王从朋友圈了解到Z女士的孩子因病住院,第一时间给Z女士打了慰问电话,并提醒她及时做理赔报案。收到小王的提醒后,Z女士才想起来孩子还有一份商业保险,遂赶紧向小王咨询了理赔相关事宜。

2022年2月17日,Z女士带着准备好的理赔资料来到百年人寿大连分公司旅顺支公司,小王热情地接待了她,Z女士略带歉意的对小王说:“当初得亏我面子薄,要不真不知道保险还能有这么大用处。”

50分钟后,理赔款到账的短信打断了小王和Z女士之间的愉快聊天,看着温暖的短信提醒,Z女士露出惊喜的表情,她被理赔速度惊艳到了。

在连连向大家表示感谢的同时,Z女士风趣的向小王说道:“我这还没出门钱就到账了,小王你可得在百年人寿干到退休哈,回去我就给全家都保上!”


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