百年人寿大连分公司直付先赔,为客户带来周到呵护

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几乎所有人都在朋友圈看到过众筹看病的帖子或链接,求助的人大多是没钱看病,需要紧急筹钱,否则病人无法继续治疗。即便患者商业医疗保险,也可能面对这样的窘境,因为大部份保险都需要患者先自己掏钱看病,才能进行报销。

百年人寿为了解决客户这一难题,推出的住院“免押金”和“直付先赔”服务,可以满足客户需求,缓解入院资金压力。Z女士在我公司投保多份保单,在7月12日因紧急情况入院,缴纳押金5000元。大连分公司在接到客户的报案电话后及时回访,了解客户想通过微创的方式进行手术且费用较多,积极为客户提供直付先赔服务。次日上午直付专员便带着慰问的鲜花赶到医院现场为客户提供直付先赔服务。客户在收到前期赔付的理赔款后,委托家属给直付专员打来电话表示感谢,没想到刚入院就收到了公司的理赔款,很意外也很高兴。

“直付先赔服务”不仅展现了直付专员丰富的服务经验,更体现了百年人寿强大的服务能力。相信,随着我公司住院押金垫付服务和“直付系列”服务的完美组合,今后将为更多的客户提供更贴心周到的服务和呵护。


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